참좋은쇼핑

PC 부품의 특성상 단순 변심의 이유로 교환/반품(환불)은 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

단, 초기 불량 건에 한해 수령일 기준 7일 이내 교환/반품 접수가 가능합니다. PC 부품의 특성상 초기 불량 유무를 구매처 또는 제조사에 의해 판단 후 교환/반품이 진행되는 경우가 많기 때문에 자세한 사항은 구매처를 통해 사전 확인을 부탁드립니다. 

※ 7일 이내라 하더라도 사용 중 불량이 발생한 경우는 '초기 불량'에 해당되지 않으며, 이 경우 각 부품별 제조사 AS 규정을 따릅니다. 

일부 미개봉 단품(PC 부품)의 경우 단순 변심에 의한 교환/반품이 가능하며, 구매 상품이 해당되는지는 구매처를 통해 확인할 수 있습니다. 이때 발생하는 왕복 택배비는 소비자 부담입니다. 

조립PC(참좋은표준PC/참좋은조립PC/참좋은게임PC/참좋은전문가PC)의 경우 초기 불량건을 제외하고, 원칙적으로 교환/반품(환불)이 불가합니다. 

반품/환불 관련 신청 및 협의가 완료된 해당 판매처에 반품 상품이 도착하면 검수가 진행됩니다. 검수 결과, 사전 협의 또는 정당한 반품 사유와 일치하면 해당 주문 건은 취소가 되고, 바로 환불이 진행됩니다. 이후 결제 방식에 따라 환불되는 소요 기간은 다음과 같습니다. 

* 현금결제 : 취소 완료 후 통상 영업일 기준 1~2일 내 환불처리가 진행되나 자동 환불 시스템의 특성상 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

* 체크카드 : 취소 완료 후 통상 영업일 기준 최대 2일 소요됩니다.

* 신용카드 : 취소 신청일로부터 영업일 기준 4~7일 정도 소요되며, 사용중인 카드사의 취소 내역을 통해 확인할 수 있습니다.

상황에 따라 판매처에 직접 연락을 취하실 수도 있으며, 판매처의 연락처는 마이페이지 > 주문정보 > 주문내역 페이지에 안내되는 '판매처 정보'를 통해 확인할 수 있습니다.​ 

 타 상품 교환 시 차액이 발생하는 경우, 최초 주문 건을 선 취소 후 동일한 판매처에서 재주문하는것을 원칙으로 합니다. 해당 구매처에 차액만을 직접 입금할 경우 해당 거래 정보가 기록되지 않아 차후 발생할 수 있는 다양한 상황에 적절히 대응하기가 어렵기 때문입니다. 

자세한 상황은 판매처를 통해 확인할 수 있으며, 판매처의 연락처는 마이페이지 > 주문정보> 주문내역 페이지에 안내되는 '판매처 정보'를 통해 확인할 수 있습니다. 

PC의 특성상 조립 및 검수 등의 이유로 한번 개봉되어 조립된 상품은 단순 변심의 이유로 교환이 되지 않습니다. 단, 초기 불량의 경우 구매하신 판매처를 통해 조치를 받을 수 있으며, 수령후 7일 이내 마이페이지 > 교환/반품 신청 메뉴를 통해 접수해 주시면 됩니다. 이후 진행 상황은 마이페이지 > 교환/반품/취소/AS > 처리현황 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.

상황에 따라 판매처에 직접 연락을 취하실 수도 있으며, 판매처의 연락처는 마이페이지 > 주문정보 > 주문내역 페이지에 안내되는 '판매처 정보'를 통해 확인할 수 있습니다.​ 

불편을 드려 죄송합니다. 파손된 상품을 수령하셨거나 정상 작동이 불가 하는 등 초기 불량품의 경우 구매처를 통해 빠르게 조치 받을 수 있습니다. 

'구매확정'은 보류하시고 7일 이내 마이페이지>교환/반품 신청 메뉴를 이용해 접수해 주시면 됩니다.